Agendas

As agendas do Google são contas gratuitas do Google onde o Hotzapp irá criar os contatos que você vai iniciar atendimento no WhatsApp. Esse recurso facilita muito, pois no WhatsApp irá aparecer, ao invés de aparecer o número do cliente no WhatsApp, irá aparecer de qual loja é, o nome completo do cliente, data e código da transação no checkout, além do evento (boleto impresso, cartão recusado, abandono, etc).

Cada usuário que vai trabalhar na conversão de vendas no WhatsApp deve ter uma agenda do Google. Não é possível compartilhar agendas entre usuários. Se você tiver 4 pessoas no atendimento, irá precisar de 4 agendas do Google, por exemplo.

Para adicionar agendas, clique conforme mostrado na imagem abaixo.

Acessando as Agendas Configuradas

Em seguida, você clica no botão "Adicionar Agenda":

Na sequência, clique no botão "Prosseguir" para ser redirecionado à tela do Google:

Tela ser redirecionado ao Google

Na tela abaixo, você está no Google para informar qual conta deseja adicionar. Informe o Gmail e a senha:

Tela do Google para selecionar conta

No passo abaixo, clique no botão "Permitir" para que o Google libere a permissão para o Hotzapp gerenciar os contatos dessa conta.

Permitindo o acesso para gerenciar contatos

Por último, você vê a lista de agendas conectadas ao Hotzapp:

Lista de Agendas conectadas ao Hotzapp